信用卡

建行信用卡客服电话操作流程

  建设银行电话全国统一为:95533。拨打该电话基本上可以解决建设银行业务方面的所有问题。

  除此之外建设银行还提供800-820-0588作为固定电话拨打的信用卡中心客户服务电话,只收市话费;提供400-820-0588作为手机拨打的信用卡客服电话,在手机归属地拨打仅收取基本通话费(相当于市话费),不收取长途。如果手机到外地拨打,要收取漫游费。未开通400地区可拨打021-38690588,境外请拨打86-21-38690588。

  建行信用卡客服电话操作流程(按键说明):

  1、按“1”是开卡业务办理

  2、按“2”是进行账单查询及积分查询业务

  3、按“3”是挂失业务

  4、按“4”是有关建行信用卡的额度查询及调整业务办理

  5、按“5”是信用卡还款业务

  6、按“6”是信用卡的密码服务

  7、按“7”是申请办卡及申请进度查询

  8、按“8”是营销活动

  9、按“9”是商务卡的办理及咨询

  10、按“0”是人工服务,可以直接进行沟通对话,办理业务