信用卡

信用卡被盗刷怎么处理好呢?

  很多卡友认为只要信用卡设置了密码就很安全,即便丢失也不一定会被盗刷,但现实却并非如此,信用卡设置了密码仍被盗刷的情况时有发生。那么,信用卡被盗刷怎么处理好呢?要掌握这些处理方法!

  1、马上冻结信用卡。如果用户的信用卡带在身上,但是接二连三的收到信用卡的消费短信,这就表示用户的信用卡被他人盗刷了。所以,用户第一时间要用预留的手机号拨打发卡行的客服热线,转接人工服务,让客服冻结信用卡。只要信用卡被冻结,他人就不能再进行盗刷了。

  2、收集证据。主要指的是信用卡被盗刷时,用户和其信用卡并未在盗刷的案发地,用以证明信用卡被盗刷并非本人所为。取证的方法也比较简单,在ATM机上操作时,要注意在摄像头停留一段时间,供摄像取证是本人进行的操作,操作后保留好交易的凭条。

  3、去派出所报警。带上收集的证据,向派出所报警。部分用户会认为,盗刷金额小,警察不立案,报警也是没用的。但报警的目的并非是让警察协助破案,而是拿到报案回执单,毕竟立案案底就是向银行申诉的关键证据。

  4、向银行申诉。做完上述工作后,用户需要向信用卡申请平台提交整理的资料进行申诉,目的是让银行对被盗刷的消费予以撤销。发卡行会视情况来将案件发送给信用卡反欺诈部门,一般会在3个工作日左右给予回复,申诉成功后,用户就可以不用为被盗刷的钱买单。