信用卡持卡人认证失败的原因是什么？

　　大家使用信用卡的时候，总是会遇到各种原因导致交易失败。近日，有卡友问小编：刷卡的时候，机上会显示持卡人认证失败，这是为什么？最后还是用现金支付的。那么信用卡持卡人认证失败的原因是什么呢？有什么办法可以解决吗？下面就和小编一起来了解下～

　　在POS机上刷卡的时候，很容易就出现持卡人认证失败的提示，因为商户在POS机上刷卡的时候，是需要认证身份证的，只有身份证认证成功后才可以刷卡消费。如果机上显示认证失败，那就表示持卡人的信用卡不能使用，这时候大家只能换卡或用现金支付才行。

　　1、APP开卡的时候认证失败

　　如果是因为这个原因的话，大家可以先给银行客服打个电话，说明情况，客服会帮助你解决问题的

　　2、刷卡时机器认证失败

　　这个时候要考虑卡片有没有异常情况，如果没有异常情况的话，可能是以下几个方面的问题：

　　（1）由银联返回的错误码，这个情况是无法直接解决的，只能换卡或用现金交易

　　（2）卡片的状态，如果是磁条卡的话，很容易被消磁、或是密码有没有输错导致卡片被锁了、卡片有没有过期等等，查看卡状态的话，也是需要致电银行客服询问的

　　（3）查看刷卡机有没有问题，像传统的机器是通过移动网络来连接的，如果当时信号比较差的话，可能无法刷卡消费

　　（4）看看卡片是不是境外卡，这类卡片在境内都是无法使用的

　　3、POS机的问题

　　现在大部分的POS机都是拨号连接的，如果信号不好或是没有网的话，都是无法认证的

　　大家在遇到认证失败问题时，可以先拨打客服电话询问清楚，如果查明不是卡片的问题，可以换台机器操作哦，但如果还是不行的话，建议大家先换卡支付，然后去当地银行网点询问一下～