逾期激增导致降额频发，线上交易成救命稻草

　　受疫情影响，很多卡友的还款能力都受到了影响，信用卡逾期压力加剧，银行信用卡还面临短期内线下交易锐减、新增发卡量大幅下跌的局面。

　　逾期激增降额频发共债客户居多

　　近来各网络投诉平台充斥着信用卡用户对降额的投诉，涉及原因主要是降额无声无息，降额幅度很大。

　　有银行工作人员分析，客户负债率较高和多头共债，或是引起银行风控下调授信额度的主要原因。

　　目前信用卡行业的逾期不良压力都比较大，甚至未来两个月不良还会进一步上升。

　　由于对受疫情影响的特定人群没有明确的界定，银行无从下手识别真正有需要的客户。现在只能靠客户主动提出诉求，或银行和有逾期的客户进行沟通了解，进行延期、分期或者减免等相应的处置方案并进行相应的调整。

　　线上交易成“救命稻草”

　　除了延期、减免等举措外，大力推广客户使用分期，也是银行缓解客户还款压力的一个重要举措。其中农业银行信用卡中心推出额度内分期手续费优惠，对部分用户依据分期期数执行差异化的优惠费率。

　　此外，受疫情影响线下交易量急剧下滑，银行信用卡纷纷发力线上渠道。多家银行信用卡APP平台联合各地医疗机构推出线上诊疗、咨询服务等。

　　专家表示，得益于信用卡长久以往在线上场景的布局，线上交易量在疫情期间总体呈增加趋势，因此全年交易规模不会出现大幅波动。