信用卡密码管理亟待强化

　　近年来，有关信用卡被盗刷、卡内金额被盗取等相关报道屡见报端，这些受到不同损失的信用卡用户悲痛场面真是残不忍睹。

　　分析这类信用卡案件，大都有一个共同特点，即原本在信用卡安全使用中起到关键保护作用的密码已经形同虚设，要么轻易被破解，要么根本不需要，甚至不完全相同的密码居然也会有效，真是令人瞠目结舌。

　　笔者有一次通过某大型网络旅游公司预订旅游项目，被要求提供信用卡号，过了几天，未经任何通知以及输入密码等审核过程，其信用卡金额竟然被扣取了。笔者立刻致电信用卡主管银行，询问密码尚未输入怎么会扣款成功呢？得到的答复却是：“你要相信这些都是大公司，信誉绝对没问题，要不然，你可以注销换卡。”如此不靠谱的回答竟出自一家国有商业银行，对个人信用卡用户来说，公司信誉好坏有何区别；发生一笔业务即注销换卡岂不荒唐。

　　银行密码意识如此淡漠，究其原因，骨子里还是“业务唯大、用户靠后”的思想在作怪。事实上，当信用卡用户金额损失案件屡见不鲜时，信用卡发卡行的社会信誉自然会受到严重影响，最后损失的还是发卡银行。因此，尊重每一个信用卡用户，无论是大客户还是普通客户，都要严格按照规章制度一丝不苟、严密无缝地做好每一笔业务，想必是每一家发卡银行都必须严肃认真对待的事。这是其一。

　　其二，凡是设密码的信用卡，在任何时候，只要用户没有给你一定的授权，银行信用卡技术管理部门就绝对不可以擅自将款项划给对方。

　　其三，银行在商定信用卡合作公司时，绝对不可以同意设置密码的信用卡，因为合作方是所谓信得过的大公司而放弃用密码才能打开信用卡扣款的必有条款，这是对千千万万用户负责，也是对你发卡银行负责。

　　其四，一旦发生了用户询问为何不用密码但合作公司即扣款成功的事例，银行理应按照用户的要求不予划款给对方，而必须重新由用户审核输入密码后才可扣款。